Especialista de Servicio al Cliente Financiero Premium

Esta es tu oportunidad de formar parte del mejor equipo financiero!!
Objetivo
Serás la encargada de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, dar seguimiento a operaciones y apoyar al equipo comercial para garantizar un servicio ágil y de excelencia.
Funciones
Brindar soporte operativo integral a las Ejecutivas de Negocio, asegurando la ejecución eficiente de los procesos comerciales y administrativos. Gestionar la recepción, revisión y envío de documentación de clientes y áreas internas, garantizando el cumplimiento de las políticas y procedimientos.
Ejecutar la apertura de productos financieros, incluyendo cuentas, tarjetas, certificados de depósito a plazo fijo y fondos de inversión. Dar seguimiento oportuno a renovaciones, cancelaciones y demás gestiones relacionadas con certificados de depósito a plazo fijo.
Registrar, monitorear y dar seguimiento a las solicitudes ingresadas en la plataforma Engagement, asegurando una atención oportuna y una comunicación efectiva con las áreas involucradas.
Contribuir a la mejora continua de los procesos, identificando oportunidades para optimizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
Requisitos
Cursando primeros años de universidad en, Administración, Finanzas, carrera a fin.
Conocimiento en productos financieros (cuenta bancaria, préstamos, tarjetas)
Manejo de Excel, Habilidad para atender consultas vía telefónica y por correo
Ofrecemos
Horario de lunes a viernes
Beneficios adicionales a los de Ley
Ubicación Zona 10