Publicado el 24 de julio

Especialista de Experiencias de Servicio Mercadeo Zona 10

Banco G&T
Marketing · Guatemala Ciudad, Guatemala
1 Cantidad de Vacantes
Descripción

Responsable de medir, analizar y mejorar la experiencia del cliente mediante el uso de herramientas de análisis de datos, investigación de mercados y metodologías de Customer Experience. Su objetivo es identificar oportunidades de mejora, optimizar los puntos de contacto con el cliente e impulsar iniciativas que incrementen la satisfacción, recomendación y lealtad hacia la organización.

REQUISITOS
- Cierre de pensum en las carreras de Mercadeo, Administración de Empresas, Ingeniería, Comunicación o carrera afín al puesto.
- Experiencia mínima requerida
* 2 años en posiciones de coordinador, especialista o representante de Servicio al Cliente.
* Conocimiento de: Estrategias de medición y diseño de experiencias, e investigación de mercados, herramientas de design thinking (pensamiento de diseño).
* Excel avanzado.
* Neuromarketing.
* Herramienta de análisis de datos (Power BI, Data Analytics, Google Analytics, u otra).

Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
Experiencia requerida: 2
Educación requerida: Universidad
Vacantes: 1
Jornada: Tiempo Completo
Salario: A convenir
Localidad: Guatemala Ciudad
Activo desde: 24/07/2026
Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.

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