Especialista de Experiencia al Consumidor zona 4 Capital
¿Te apasiona crear experiencias memorables?
Buscamos un profesional orientado al detalle, con enfoque analítico y vocación de servicio, para liderar la gestión y mejora continua de la experiencia del cliente en Grupo UMA.
Serás responsable de administrar las bases de datos y encuestas de satisfacción, monitorear resultados en tiempo real, detectar oportunidades de mejora y colaborar con distintas áreas para elevar la experiencia del cliente interno y externo.
Tu misión será convertir la voz del cliente en acciones que fortalezcan nuestra cultura y garanticen una experiencia superior en cada punto de contacto.
Requisitos:
*Tercer año de estudios universitarios
*Excel avanzado y facilidad de uso de herramientas informáticas
*Capacidad de análisis
*Conocimientos de metodologías de innovación
*Inglés intermedio
Ofrecemos:
*Prestaciones de ley
*Seguro de vida
*Oportunidad de aprendizaje
*Horario de lunes a viernes sin embargo se solicita estar pendiente los días sábados
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