Especialista de Atención al Cliente
Funciones clave:
Brindar atención personalizada y oportuna a nuestros clientes.
Gestionar atención por los distintos canales (llamadas, correos, etc) con altos estándares de confidencialidad.
Resolver inconvenientes de forma ágil, manteniendo excelente experiencia del servicio.
Mantener comunicación efectiva entre los diferentes departamentos.
Apoyar en la logística de eventos corporativos requeridos.
Requisitos:
Estudios universitarios en curso en Administración, Ingeniería Industrial, Psicología o afines.
Experiencia en Atención al cliente ejecutivo o protovolo corporativo.
Manejo de Excel a nivel intermedioavanzado.
Excelente comunicación verbal y escrita con sentido de urgencia.
Orientación al servicio, organización y atención al detalle.
Dominio de inglés intermedio.