Ejecutivo Producto de Ahorro Canales Digitales
Atribuciones Especificas del Puesto:
Brindar atención y acompañamiento a clientes a través de WhatsApp, llamadas y canales digitales, durante el proceso de apertura, activación y fondeo de la Cuenta de Ahorro 100% Digital, asegurando una experiencia ágil y de calidad.
Dar seguimiento a la cartera de clientes asignada, contactar a clientes que abandonaron el proceso de apertura y acompañarlos hasta completar la activación de su cuenta y su primer fondeo, contribuyendo al cumplimiento de los indicadores comerciales del producto.
Requisitos
Experiencia mínima de 2 años en Call Center, servicio al cliente, atención por canales digitales, retención, gestión comercial o productos financieros. Excelente comunicación verbal y escrita.
Conocimientos Técnicos
- Excel intermedio (tablas dinámicas y fórmulas básicas).
- Manejo de CRM (deseable).
- Manejo de herramientas digitales y atención por WhatsApp.
Ofrecemos
Prestaciones de Ley
Seguro de vida + Gastos Médicos
Bonificaciones atractivas