¡Únete a nuestro equipo como Ejecutivo/a de Retención y Renovación de Seguros Auto!
¿Tienes facilidad de palabra, gusto por la negociación y experiencia en el sector asegurador o ventas? Buscamos a un/a profesional dinámico/a que sea la clave para mantener la fidelidad de nuestros clientes y asegurar su tranquilidad en el camino.
Tu objetivo en el puesto:
Garantizar la continuidad y satisfacción de nuestros asegurados de automóvil. Serás el puente estratégico para presentar los nuevos beneficios de sus pólizas, cerrar renovaciones y rescatar a aquellos clientes que consideren cancelar, demostrándoles el verdadero valor de nuestro respaldo.
¿Cuáles serán tus principales desafíos?
Gestión y negociación activa: Contactar a clientes de nuestra cartera vigente (recibida mediante órdenes de BPM) para notificar el próximo vencimiento de su póliza de auto.
Fidelización de clientes: Asesorar sobre las nuevas condiciones, tarifas y beneficios exclusivos para lograr la aceptación de la renovación.
Estratega de retención: Identificar los motivos de cancelación de los asegurados y aplicar herramientas de negociación persuasivas para re enamorarlos de nuestros productos.
Uso de herramientas clave: Manejo e interacción con sistemas especializados como AcselX y plataformas de flujo BPM.
¿Qué buscamos en ti?
Formación académica: Mínimo 2 años de estudios universitarios en Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines (deseable estudiante activo, no indispensable).
Experiencia: Mínimo 1 año comprobable en ventas, telemercadeo, retención o comercialización de seguros.
Conocimientos técnicos:
Dominio en atención e interacción al cliente (vía telefónica y digital).
Manejo y entendimiento de seguros de auto / productos empaquetados.
Habilidades clave: Excelente comunicación verbal, empatía, capacidad de negociación, orientación a resultados y resolución de objeciones.
¿Qué ofrecemos?
Ambiente laboral dinámico y colaborativo.
Oportunidades de desarrollo y aprendizaje continuo.
Salario competitivo + esquema de incentivos/bonos por retención y renovación. (Ajustar según aplique)
Estabilidad laboral en una empresa sólida.
