Ejecutivo de Ventas Digital y Cartera

Gestión de cartera (70%): gestionar la cartera de clientes asignada mediante llamadas y WhatsApp: seguimiento, reactivación de inactivos, prospección de nuevos clientes y cierre de ventas.
Canales digitales (30%): elaborar y enviar cotizaciones conforme a política de precios; dar seguimiento
hasta resolución ? ninguna cotización puede quedar abierta más de 48 horas sin gestión.
Canales digitales (30%): atender leads y consultas entrantes por WhatsApp Business, Facebook,
Instagram y web dentro de los tiempos de respuesta definidos por la empresa.
Apoyo a Marketing: retroalimentar al equipo de Marketing con insights de canal: calidad de leads, preguntas frecuentes y rendimiento de pautas en Meta Ads / Google Ads.
CRM y reportería: mantener el CRM actualizado el mismo día con cada interacción, etapa del funnel y próximo paso; reportar diariamente al Gerente el avance de gestión antes de las 17:00
Coordinación: confirmar forma de pago, coordinar envíos con Bodega y entregar documentación a Facturación el mismo día de la venta.
Cobros: gestionar cobros a clientes con crédito vencido mediante llamadas de seguimiento y coordinación con Facturación.
Sala de ventas: atender clientes cuando se presenten en oficina con el mismo estándar del canal telefónico/digital.