Ejecutivo de reservas y servicio al cliente bilingue

Buscamos un Ejecutivo de Reservas y Servicio al Cliente Bilingüe que se una a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá un dominio excepcional de ambos idiomas, habilidades sobresalientes en servicio al cliente y la capacidad de trabajar en un entorno dinámico. Esta posición ofrece una oportunidad única para crecer profesionalmente en una empresa líder en el sector.

Responsabilidades Clave:

- Gestión de reservas: Realizar y gestionar reservas de automóviles, incluyendo confirmaciones y modificaciones
- Atención al cliente: Proporcionar un servicio al cliente excepcional, respondiendo a consultas y resolviendo problemas
- Coordinación logística: Coordinar la disponibilidad de vehículos y asegurarse de que las necesidades de los clientes sean atendidas
- Procesos de pago: Manejar los procesos de pago y facturación relacionados con las reservas
- Seguimiento de clientes: Mantener un seguimiento continuo con los clientes para asegurar su satisfacción y recopilar feedback

Perfil del Candidato:

- Idiomas: Dominar el español y el inglés, tanto hablado como escrito
- Habilidades de comunicación: Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente
- Conocimientos informáticos: Familiaridad con sistemas de reservas y herramientas de oficina
- Orientación al cliente: Fuerte orientación al cliente y capacidad para resolver problemas
- Disponibilidad horaria: Disponibilidad para trabajar en horarios que puedan incluir fines de semana o turnos rotativos