Ejecutivo/a de Cobros

Descripción del puesto:

Realizar la gestión de la cartera asignada de forma mensual, para la cobranza local, por mora y monto (a más?menos de 30 días mora), con base en la Política de Administración de Primas por Cobrar y el Procedimiento de Cobros; para la recuperación de primas de Seguro y Fianzas, fidelizando clientes rentables para la compañía. Y otras funciones inherentes al puesto.

Comunicar diariamente, por los diferentes medios (telefónicamente, e-mail, whatsapp), ingresando una bitácora de gestiones realizadas en Sistema de Telecobro; con el fin de abordar directamente a los clientes de cobranza local y asegurar el pago de sus primas de seguros, garantizando el cumplimiento de los KPI?s de Efectividad en la Gestión de Cobros y Primas a más de 30 días.

Asesorar al cliente respecto a las diferentes alternativas de pago que existen y están autorizadas por la Dirección de Cobros; con la finalidad de recuperar la prima y asegurar el cumplimiento de los resultados de la dirección.

Requisitos del puesto:

Graduado a nivel medio, carrera afín al puesto.
Conocimientos:
Office (básico)
Experiencia en gestión al cliente o puesto similar (deseable).