Coordinador operativo Temporal

Propósito del puesto
Responsable de asegurar la eficiencia en la operación y la calidad del servicio brindado a los usuarios. Su misión es optimizar procesos, liderar iniciativas de mejora y garantizar la atención oportuna de incidentes y requerimientos operativos en coordinación con diversas áreas internas.
Funciones principales:
Administrar y dar seguimiento a incidentes, requerimientos de usuarios y gestiones de acceso.
Supervisar el funcionamiento de herramientas operativas, asegurando su disponibilidad.
Coordinar la atención y soporte a equipos operativos y canalizar sus necesidades.
Liderar y participar en proyectos operativos y administrativos enfocados en la mejora continua.
Analizar y gestionar flujos operativos, identificando oportunidades de eficiencia.
Apoyar la implementación de prácticas basadas en metodologías ágiles.
Promover el cumplimiento de estándares de servicio y ejecutar acciones para garantizar la continuidad operativa.
Requerimos:
Título universitario en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o áreas relacionadas.
1 año de experiencia en gestión de proyectos, mejora de procesos, calidad, producción o liderazgo operativo.
Conocimientos en gestión de proyectos, servicio al cliente y procesos operativos.
Capacidad analítica, pensamiento estructurado y habilidad para resolver problemas.