Coordinador de Televentas

Objetivo del puesto

Coordinar y ejecutar las estrategias comerciales de televentas para impulsar el cumplimiento de las metas de ventas de productos financieros, específicamente de tarjeta de crédito, asegurando la correcta ejecución de las campañas, el seguimiento a indicadores de desempeño y la implementación de acciones que maximicen los resultados del equipo.

Requisitos:
Estudiante universitario de Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería o carrera afín.
Mínimo 1 año de experiencia en puestos de coordinación o supervisión de televentas, contact center o áreas comerciales.
Conocimiento en productos de tarjetas de crédito, sus beneficios, requisitos de otorgamiento y políticas de colocación.
Conocimientos en técnicas de ventas, negociación y servicio al cliente.
Experiencia en el seguimiento y cumplimiento de indicadores comerciales (KPIs) y metas de ventas.
Manejo de herramientas de Contact Center y CRM (deseable).
Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación, análisis de resultados y orientación al logro.

Principales responsabilidades:
Definir y ejecutar tácticas comerciales para el cumplimiento de las metas de las campañas de Televentas.
Dar seguimiento al cumplimiento de los objetivos de ventas de campañas de financiamiento y productos de tarjetas.
Coordinar la ejecución de la estrategia comercial en Contact Center (Neuro), monitoreando los resultados e implementando acciones de mejora.
Analizar indicadores de desempeño, generar reportes y proponer estrategias para incrementar la productividad del equipo.
Brindar acompañamiento y retroalimentación al equipo para fortalecer las habilidades comerciales y mejorar los resultados.
Coordinar con las áreas involucradas la implementación de nuevas campañas y asegurar su correcta ejecución.

Ofrecemos:
Salario base + bonificación por KPI´s
Prestaciones de ley.
Beneficios adicionales.