Coordinador de Soporte Técnico para Villa Nueva

Buscamos profesional con experiencia, liderazgo y enfoque en servicio para unirse a nuestro equipo como Coordinador de Soporte Técnico.

Ofrecemos:
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Indemnización universal.
- Oportunidades de crecimiento y capacitación continua.

Responsabilidades:
- Apoyar al jefe de soporte técnico en actividades administrativas para el buen desempeño del área, asegurando que las tareas asignadas se cumplan en tiempo y forma.
- Mantener actualizado el control de inventarios de equipos, licencias, y servicios.
- Colaborar en la elaboración de reportes periódicos de tickets y mantenimientos programados asegurando una respuesta eficiente.
- Realizar y ejecutar programa de mantenimiento preventivo, revisión de equipos bajo visitas y checklist de cumplimiento de equipo.
- Configurar redes internas de acuerdo con los requerimientos operativos y de seguridad que se establezcan (enrutamientos, conmutaciones, accesos de usuarios locales y remotos, privilegios, niveles de seguridad, entre otros).
- Mantener permanente coordinación con el área de Informática, en relación con los servicios de la red, para asegurar la implementación, operación y niveles de servicio, de acuerdo con los requerimientos que se establezcan de las aplicaciones.

Conocimientos Deseados
- CCTV, Sistema Operativos Windows, Linux, Mac OS, Redes LAN y WAN, manejo de VPN, software de servicio de comunicaciones, PBX IP.
- Conocimiento en alguna de las siguientes herramientas FreePBX, Elastix, Asterisk, 3CX Phone System, Issabel, Untangle, OpneDNS, CheckPoint, Fortinet, Cisco System

Requisitos:
- Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y orientación al cliente.
- Estudios avanzados de Ingeniería en Sistemas (mínimo tercer año).
- 2 años de experiencia en puesto similar o liderando equipos de soporte.
- Licencia tipo C (indispensable)