Brindar asistencia en la correcta instalación, mantenimiento, funcionamiento de todos los recursos tecnológicos, entrega efectiva, oportuna, continua de servicios de soporte técnico y de usuario a las diferentes áreas de la empresa, manteniendo un enfoque de calidad, trabajo en equipo y servicio al cliente.
- Supervisar y evaluar el lineamiento de los sistemas de la información a los procesos corporativos ? Atender y resolver los requerimientos que formulen los usuarios finales, a través de correo electrónico, llamada, WhatsApp o presencial tanto de administración como de producción y ventas
? Responsable del inventario del equipo de cómputo: Control y administración (Responsivas, traslados y recepción del equipo), tanto de administración como de producción y ventas
? Diagnosticar fallas y/o errores de sistemas, reparar e informar sobre la necesidad de una reparación interna o externa, tanto de administración como de producción ? Administración de las cuentas de correo internas. Alta, actualización y reseteo de contraseñas
- Ejecución de backup de información de usuarios
- Control y administración de impresoras
- Configuración y administración dispositivos Android y iOS ? Control y soporte en mantenimiento de equipo de cámaras (CCTV)
- Proponer mejoras para agilizar nuevos procesos
? Realizar diagnóstico de equipos para cambio o compras de los mismo
