Coordinador de CX Temporal
Objetivo:
Coordinar la ejecución de iniciativas y tácticas orientadas a mejorar la experiencia del cliente en los distintos puntos de contacto, asegurando el cumplimiento de estándares de servicio y contribuyendo a la mejora continua de procesos, tanto del NPS externo y NPS interno.
Requerimos:
Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo, Negocios o carreras afines.
Deseable especialización o certificación en Customer Experience (CX), Service Design o Gestión de la Calidad.
1 a 3 años de experiencia en Experiencia del Cliente, Servicio al Cliente o áreas relacionadas.
Experiencia en análisis de indicadores y gestión de proyectos.
Experiencia coordinando iniciativas de mejora continua y atención al cliente.
Ofrecemos:
Salario Base competitivo
Prestaciones de ley
Beneficios adicionales de ley
Estabilidad laboral
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