Responsable de gestionar y fortalecer la relación con clientes, desarrollando estrategias de comunicación y contenido para redes sociales, así como participar activamente en la atención y negociación con clientes.
Principales funciones:
Gestionar y administrar las diferentes plataformas de redes sociales.
Crear, planificar y dar seguimiento a contenido digital.
Atender, dar seguimiento y mantener una comunicación efectiva con clientes.
Negociar con clientes y dar seguimiento a oportunidades comerciales.
Elaborar y desarrollar briefs publicitarios.
Coordinar requerimientos de campañas y acciones de comunicación.
Dar seguimiento a campañas, publicaciones y resultados.
Proponer estrategias para fortalecer el posicionamiento y presencia digital de la empresa.
Mantener una excelente relación y servicio hacia clientes internos y externos.
Requisitos:
Licenciatura en Mercadeo, Comunicación, Publicidad o carrera afín.
Experiencia de 2 a 3 años como Community Manager.
Experiencia comprobable en negociación y atención de clientes.
Experiencia en elaboración y manejo de briefs publicitarios.
Excelente presentación personal.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Habilidad de negociación, servicio al cliente y seguimiento.
Creatividad, organización y orientación a resultados.
