Community Manager Social Media Host

Descripción del puesto:
Buscamos un(a) profesional dinámico(a) que combine habilidades de gestión de comunidad y creación de contenido, siendo responsable tanto de la interacción diaria con la audiencia como de la generación de contenido en redes sociales.

Este rol será clave para construir, activar y hacer crecer la presencia digital de las marcas, asegurando una comunicación cercana, auténtica y alineada a la estrategia.

Funciones principales:

Gestionar y responder mensajes, comentarios y consultas en redes sociales
Fomentar la interacción y construir relaciones con la comunidad
Moderar comentarios y manejar situaciones sensibles o crisis digitales
Crear contenido para redes sociales (reels, historias, lives, videos cortos)
Participar como host en transmisiones en vivo y contenido frente a cámara
Adaptar tendencias digitales al contenido de las marcas
Colaborar en la ejecución de estrategias de contenido
Monitorear métricas básicas de desempeño (engagement, alcance, interacción)
Identificar insights y oportunidades a partir del comportamiento de la audiencia

Requisitos:

Experiencia mínima de 2 a 3 años en redes sociales (community management, content creation o similar)
Excelente comunicación verbal y escrita
Experiencia en creación de contenido (especialmente video y formatos cortos)
Capacidad para aparecer frente a cámara con seguridad y naturalidad
Experiencia en atención al cliente digital
Habilidad para manejar comentarios sensibles o situaciones de crisis

Formación académica:

Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Publicidad o carrera afín

Herramientas y conocimientos técnicos:

Gestión de redes sociales: Meta Business Suite, Creator Studio u otras plataformas similares
Edición de contenido: CapCut, Canva, herramientas básicas de edición de video e imagen
Plataformas digitales: Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn
Métricas: conocimiento básico de indicadores como engagement, alcance e interacción
Tendencias digitales y formatos de contenido
Deseable: conocimientos básicos de social listening

Competencias:

Empatía y orientación al servicio
Creatividad
Comunicación efectiva
Carisma y seguridad frente a cámara
Organización y proactividad
Adaptabilidad y rapidez de respuesta

Ofrecemos:

Oportunidad de crecimiento dentro de una agencia en expansión
Ambiente dinámico y creativo
Participación activa en proyectos y desarrollo de marcas
Estabilidad laboral
Plaza fija