Cinépolis te invita a vivir la mejor película de tu vida formando parte de una las empresas más importantes a nivel Global.
Nos encantaría que puedas formar parte de nuestro gran equipo como Capitan Supervisor de Meseros en Cinépolis Oakland Mall VIP
Requisitos
- Diversificado completo con estudios en licenciatura en Administración, Hotelería, Turismo, Mercadeo o carrera afín.
- Mínimo 2 años de experiencia como supervisor de sala, ventas, capitán de meseros, servicio al cliente o entretenimiento.
- Experiencia en atención al cliente
- Habilidad para liderar equipos operativos
- Conocimientos básicos en ventas, reportes y control operativo.
- Excelente presentación personal y comunicación.
- Orientación al servicio, trabajo bajo presión y resolución de problemas.
- Disponibilidad para horarios rotativos, asuetos y fines de semana.
- Manejo básico de herramientas administrativas y sistemas de venta (POS).
Responsabilidades Principales
- Supervisar la operación diaria de la sala de ventas VIP.
- Garantizar una atención al cliente premium antes, durante y después de la función.
- Verificar el cumplimiento de estándares de servicio, presentación y protocolo VIP.
- Coordinar el flujo de clientes y atención en sala.
- Resolver quejas e incidencias de clientes de forma oportuna y profesional.
- Supervisar el correcto funcionamiento de la sala, equipos y mobiliario.
- Coordinar turnos, horarios y asignación de funciones del personal de sala.
- Supervisar ventas, cortes y control básico de caja
- Validar reportes operativos y de ventas.
- Asegurar el cumplimiento de políticas internas y procedimientos.
- Apoyar en el control de insumos y material de sala.
- Capacitar y dar seguimiento al desempeño del personal a cargo.
Ofrecemos
- Prestaciones de ley
- Estabilidad laboral
- Oportunidad de crecimiento
- Entre otros
