Asistente telefónico Analista de Control de Satisfacción
Descripción de la Plaza:
Participar en el diseño, creación e implementación de
procesos de control de calidad para todos los canales de atención teléfonica asi como evaluar la calidad de las interacciones de los agentes del Contact Center y cobros mediante el monitoreo de llamadas entrantes.
Requerimos:
1 año de estudios universitarios en la carrera de Ciencias Economicas, Ciencias Juridicas y Sociales, ingenieria o carrera a fin.
Deseable 1 año minimo en area de Call Center o banca.
Análisis de Información y Manejo de Dato.
Elaboración de Informes y documentación.
Disponibilidad de horario
Excelente presentación personal.
Ofrecemos:
Sueldo base de Q. 4,072.00 + bono incentivo + bono variable
Oportunidad de crecimiento y desarrollo
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