Asistente de Calidad y Garantías Arquitecto o ingeniero civil

Descripción:
Asegurar la atención oportuna de las solicitudes, garantías y reclamos de propietarios después de la
entrega de las unidades inmobiliarias, contribuyendo a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de
los estándares de calidad de la empresa.

Funciones:
Recibir, registrar y dar seguimiento a solicitudes, reclamos y reportes de garantía de los clientes.
Mantener comunicación constante con propietarios para informar el estado de sus solicitudes a través de los diferentes medios.
Programación y coordinación de citas para evaluación técnica y resolución de garantías (cliente o admon/ contratista)
Verificar el cumplimiento de los plazos y calidad de trabajos de atención a garantías establecidos por la empresa.
Administrar y actualizar la base de datos de garantías y casos postventa.
Apoyo en la gestión documental digital y física del área.
Elaborar reportes semanales y mensuales de incidencias, avances y cierres.
Colaborar en la implementación de acciones preventivas y correctivas.

Requisitos:
Estudiante universitario mínimo 3er año en Arquitectura o ingeniería civil
Deseable 1 a 2 años en servicio al cliente, atención de garantías, construcción, administración de proyectos o postventa inmobiliaria.
Deseable experiencia en supervisión de obra (obra gris, acabados e instalaciones).
Indispensable dominio de Microsoft 365 .
Manejo de software AutoCAD, SketchUp, Revit, etc.
Indispensable conocimiento en lectura de planos y
normativa aplicable a proyectos de construcción.

Ofrecemos:
Horario Presencial -Jornada completa de lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM , sabados 8:00 AM a 12:00 PM
Ubicación: sector zona 6 , Chinautla . Posible traslado posterior
Contrato por tiempo indefinido
Prestaciones de ley