Asesor Tenico Emergencias
Objetivo:
Asesorar a los asegurados en emergencias de automóvil de acuerdo con el contrato de seguro y los estándares de calidad establecidos , con el fin de mantener un servicio de clase mundial e implementar las mejores prácticas que diferencien a la empresa de la competencia.
Funciones:
Asegurar la llegada al lugar indicado por el cliente bajo los estándares de tiempo y calidad para cumplir con la promesa de servicio.
Evaluar el siniestro del vehículo y los daños ocasionados para determinar el procedimiento a seguir según el producto.
Administrar la documentación de los siniestros para proveer insumos estadísticos a la Dirección de Reclamos.
Elaborar reportes detallados de los siniestros atendidos (con fotografías, datos del asegurado, observaciones y acuerdos) como evidencia de la resolución.
Requisitos:
Nivel académico: Deseable estar cursando el tercer año universitario en Ciencias Jurídicas y Sociales, Administración de Empresas o una carrera afín
Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en un puesto similar.
Conocimientos Específicos:
Legislación y leyes de tránsito
Georreferenciación y conocimiento de la ciudad.
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