Asesor de Trámite de Visas

Descripción del puesto

Buscamos un Asesor de Trámite de Visas orientado al servicio al cliente, responsable de brindar acompañamiento integral a los solicitantes durante el proceso de gestión de visas. La persona será encargada de asesorar a los clientes sobre requisitos, documentación y programación de citas, garantizando una atención personalizada y un proceso eficiente.

Principales funciones:
- Proporcionar información clara y precisa a los clientes sobre el proceso y requisitos para el trámite de visas.
- Orientar a los clientes sobre la documentación necesaria según el tipo de visa solicitada.
- Completar formularios establecidos por las embajadas y apoyar en la programación de citas.
- Verificar que la documentación presentada por el cliente cumpla con los requisitos solicitados.
- Brindar al cliente todos los documentos necesarios para su presentación ante la embajada correspondiente.
- Asesorar al cliente sobre aspectos importantes relacionados con la cita programada, facilitando su preparación para el proceso.
- Dar seguimiento a los expedientes y resolver dudas durante las distintas etapas del trámite.
- Mantener actualizada la información sobre requisitos y procedimientos de las diferentes embajadas.

Requisitos:
- Estudios a nivel diversificado; deseable estudios universitarios en Administración, Turismo, Relaciones Internacionales o carrera afín.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, asesoría de trámites, servicio al cliente o puestos administrativos.
- Excelente redacción y manejo de documentación.
- Conocimiento de Microsoft Office.
- Habilidad para trabajar con atención al detalle y manejo de información confidencial.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Orientación al servicio y resolución de dudas de clientes.

Ofrecemos:
Salario competitivo.
Amplio paquete de beneficios adicionales.
Oportunidad de desarrollo profesional.
Ambiente laboral plenamente humano.
Programa integral de Bienestar Corporativo.
Pertenecer a una empresa líder y certificada.