Estamos en busca de un Asesor B2B para unirse a nuestro equipo en Relojes.com. En esta posición, serás el enlace clave entre nuestros clientes corporativos y nuestros productos de alta calidad. Tu papel será fundamental para asegurar que las necesidades de nuestros clientes sean comprendidas y satisfechas, promoviendo así una relación duradera y beneficiosa para ambas partes.
Como Asesor B2B, serás responsable de gestionar y desarrollar relaciones con clientes corporativos, ofreciendo asesoramiento experto sobre nuestros productos y servicios relacionados.
Responsabilidades Clave:
- Contacto principal: Ser el enlace entre clientes corporativos y áreas internas.
- Recepción y seguimiento: Manejar solicitudes de pedidos, entregas, pagos, facturación, créditos, reclamos e inventarios.
- Coordinación: Trabajar con áreas internas para resolver requerimientos y incidencias.
- Comunicación: Mantener a los clientes informados sobre avances y resoluciones.
- Seguimiento: Verificar cumplimiento de compromisos y escalar casos necesarios.
- Despachos: Dar seguimiento a la coordinación de despachos y entregas.
- Reuniones: Participar en reuniones con clientes cuando sea requerido.
Perfil del Candidato
- Estudios: Licenciatura en Administración, Mercadeo, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial o carrera afín.
- Experiencia: Mínimo 1 año en servicio al cliente, atención posventa, seguimiento de cuentas o coordinación de solicitudes.
- Deseable experiencia atendiendo clientes corporativos, empresas, distribuidores o cuentas empresariales
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para organizar y dar seguimiento simultáneo a diferentes solicitudes.
Ofrecemos:
- Salario mensual de Q6,250 + bonificación de ley.
- Posibilidad de modalidad híbrida después de los primeros dos meses, sujeta a resultados, necesidades operativas y autorización de Gerencia.
- Oportunidad de aportar a la mejora de la atención y el servicio a clientes empresariales.
- Estabilidad laboral y prestaciones de ley.
Horario
- Lunes a viernes: 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
- Sábados: 8:00 a. m. a 12:00 p. m.
Si tienes experiencia coordinando solicitudes, brindando seguimiento a clientes y buscando soluciones oportunas, esta oportunidad puede ser para ti. ¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo!
Educación mínima: Universidad
1 año de experiencia
Edad: entre 27 y 35 años
