Brindar una atención al cliente excepcional en canales presenciales y digitales (punto de venta, redes sociales, WhatsApp Business y teléfono). Gestionar pedidos, resolver dudas y apoyar en la creación de contenido básico para redes sociales.
Funciones Principales:
Atender y dar seguimiento oportuno a clientes en punto de venta, WhatsApp Business, Instagram y Facebook.
Gestionar pedidos, cotizaciones, consultas y reclamos con amabilidad, precisión y rapidez.
Apoyar en la creación y publicación de contenido sencillo para redes sociales (principalmente fotografías y stories), así como en la respuesta a comentarios y mensajes.
Mantener una comunicación fluida y clara con el equipo de producción para asegurar la correcta elaboración y entrega de los pedidos.
Resolver situaciones y requerimientos con criterio, paciencia e iniciativa, priorizando siempre la mejor experiencia del cliente.
Ubicación: Zona 14
Horario:
Lunes a sábado de 7:00-2:30.
En dias festivos el horario puede variar por carga de trabajo.
Requisitos de la plaza:
Educación: Diversificado completo
Experiencia: No se requiere experiencia previa.
Género: Indiferente
Conocimientos específicos:
Excelente ortografía y redacción.
Manejo de WhatsApp Business, Instagram y Facebook (mensajes, historias, respuestas).
Conocimiento básico de herramientas como Canva.
Capacidad de comunicación clara y profesional.
Uso básico de computadora: correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas de oficina.
