Analista de Reportería para Contact Center

1 Vacantes
Publicado el 10 de septiembre en

Callcenter en Guatemala Ciudad, Guatemala

Descripción
  • Salario: 9.000,00 Q (Neto mensual)
  • Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
  • Subcategoría Callcenter
  • Localidad: Guatemala Ciudad
  • Activo desde: 10/09/2019 - 19:00:36 pm
  • Jornada: Tiempo Completo
  • Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Universidad
  • Años de Experiencia: 2
  • Idiomas: Inglés
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

Responsable de monitorear la efectividad de las campañas y dar seguimiento a los planes de acción y cumplimiento de métricas.

REQUISITOS:
Pensum cerrado en administración o ingeniería industrial
2 años de experiencia en monitoreo de la operación de contact center
Dominio intermedio de inglés
Manejo avanzado de Excel
Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
Monitoreo de efectividad de campañas
Cumplimiento de métricas de servicio al cliente, ventas y cobros por teléfono
Mejora continua y control de calidad de procedimientos
Gestión de alcance de KPI´s
Trabajo en equipo

OFRECEMOS:
Salario mensual de Q.8,000 a Q.9,000
Prestaciones de ley
Ambiente agradable de trabajo



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Asesoría en Reclutamiento & Selección
Brindamos asesoría en reclutamiento y selección de personal a nivel Operativo, Administrativo, Gerencial y Ventas tanto técnicas y de consumo masivo. Contamos con amplia base de datos de prospectos calificados del área sur-occidente del país. Empresa del sector RRHH / Personal, localizada en Guatemala, De 1 a 10 trabajadores Localizada en Guatemala, Guatemala Ciudad.
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