Buscamos un profesional analítico con experiencia en manejo de datos, indicadores, dashboards y generación de insights que permitan mejorar la experiencia de los clientes y apoyar la toma de decisiones estratégicas.
Principales responsabilidades Diseñar, desarrollar y automatizar dashboards en Power BI. Analizar indicadores de experiencia del cliente, satisfacción y NPS. Administrar y analizar bases de datos para identificar tendencias y oportunidades de mejora. Elaborar reportes ejecutivos y presentaciones para diferentes áreas de la organización. Analizar información cuantitativa y cualitativa para generar recomendaciones de negocio. Participar en proyectos enfocados en la mejora de la experiencia del cliente. Coordinar y dar seguimiento a mediciones, encuestas y estudios relacionados con clientes.
Requisitos Estudiante avanzado, pensum cerrado o graduado de:
Ingeniería Industrial
Ingeniería en Sistemas
Economía
Estadística
Administración de Empresas
Business Intelligence
Carreras afines Experiencia en:
Análisis de datos.
Construcción de dashboards.
Power BI.
Indicadores de gestión.
Automatización de reportes.
Business Intelligence. Manejo avanzado de Excel. Conocimiento en bases de datos. Deseable experiencia en NPS, experiencia del cliente, investigación de mercados o customer experience.
Ofrecemos Salario de Q 9,389.00 Plaza fija. Prestaciones de ley. Beneficios bancarios. Modalidad híbrida. Desarrollo profesional en analítica e inteligencia de negocio. Participación en proyectos estratégicos de alto impacto.
