¿Qué harías? Serás responsable de liderar el proceso de recuperación de cartera de cobro teniendo por objetivo asegurar que los pagos se realicen en tiempo y forma para mantener la salud financiera de la empresa. Actuarás como el "dueño del proceso de cobros", garantizando eficiencia en la recuperación, cumplimiento de políticas y una experiencia positiva para nuestros clientes internos y externos. Tus principales desafíos incluirán: Supervisar y coordinar al equipo de cobros, asegurando el cumplimiento de metas y tiempos establecidos. Diseñar e implementar estrategias de recuperación para clientes con cuentas vencidas. Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos, así como de la normativa legal aplicable. Identificar oportunidades de mejora en procesos y herramientas para agilizar la cobranza. ¿Qué requisitos debes tener? 1.Experiencia en áreas de cobranza, crédito o cuentas por cobrar, idealmente en entornos de alto volumen de clientes. 2.Estudios universitarios en Administración, Contaduría, Finanzas o carrera afín (indispensable). 3.Manejo intermedio-avanzado de Excel y familiaridad con ERP o sistemas de gestión de cartera. 4.Habilidad para negociar y manejar objeciones de manera asertiva. ¿Qué buscamos? Una persona con fuerte orientación a resultados, que combine habilidades analíticas con capacidad de liderazgo y negociación. Alguien que pueda mantener el equilibrio entre el cumplimiento de metas financieras y la construcción de relaciones sólidas con los clientes.
