Analista de CRM
OBJETIVO DEL PUESTO
Es responsable de asegurar el funcionamiento óptimo del sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM), atendiendo el día a día operativo, gestionando incidentes, y ejecutando procesos clave como la creación de OPAs. Su rol es fundamental para garantizar que el CRM esté disponible, actualizado y alineado con las necesidades del negocio.
Requisitos:
4to año en Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Ingeniería Sistemas, o carrera afín.
1 año de experiencia en manejo de bases de datos.
Deseable conocimiento básico en plataformas CRM.
Manejo de Excel intermedio.
1 año deseable: manejo de SQL y SAS para consulta, análisis y tratamiento de información.
Ofrecemos:
Salario base
Prestaciones de ley
Beneficios adicionales
Crecimiento laboral
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