Brindar soporte administrativo y operativo a las actividades del área de Operaciones, asegurando el control, seguimiento y registro oportuno de información relacionada con inventarios, despachos, documentación, transporte y procesos logísticos, contribuyendo al cumplimiento de los indicadores y objetivos del negocio.
Responsabilidades principales:
1. Dar seguimiento a procesos operativos diarios y asegurar el cumplimiento de procedimientos establecidos.
2. Controlar y actualizar registros operativos, inventarios y documentación de soporte.
3. Apoyar en la coordinación de despachos, entregas y rutas de transporte.
4. Realizar seguimiento a incidencias operativas, devoluciones y rechazos.
5. Elaborar reportes e indicadores de gestión (KPIs).
6. Apoyar en la conciliación de inventarios físicos versus registros del sistema.
7. Gestionar documentación relacionada con facturación, guías, órdenes y movimientos operativos.
8. Coordinar requerimientos con distintas áreas internas para garantizar la continuidad de las operaciones.
9. Mantener actualizados archivos físicos y digitales del área.
10. Participar en inventarios periódicos y auditorías internas.
11. Apoyar iniciativas de mejora continua orientadas a optimizar procesos operativos.
