Es una posición en donde se encarga brindar soporte postventa comprendiendo el sentido de urgencia de forma oportuna, eficiente y sin fricciones, trabajando en estrecha colaboración con los equipos de agencias, estrategia de clientes, en los segmentos VEG, Banca Optima, Preferencial, Pyme, facilitando respuestas y soluciones satisfactorias a los clientes en la resolución de sus gestiones, quejas y reclamos.
Atención de gestiones (ticket) en la herramienta Oracle, es un back office de créditos.
Se requiere de 1 a 2 años en posiciones similares como Roles de atención al cliente de sistemas bancarios.
Graduado a nivel diversificado, preferiblemente cursando el primer y/o segundo año en Administración de Empresas, Psicología Industrial, Ingeniería en Sistemas.
Conocimientos en Microsoft Office (Excel, Word, Power Point).
Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Habilidad numérica, de resolución de problemas, orientado al servicio y a resultados.
Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas.
Plaza híbrida o presencial: Híbrida, 2 días en casa y 3 en oficina, en los primeros meses con disponibilidad de ser presencial por la curva de aprendizaje
ubicación zona 9
Salario minimo
