Administrador Servicio al Cliente Repuestos (Motocicleta)

Descripción del puesto:
Buscamos un Administrador de Servicio al Cliente con fuerte conocimiento en repuestos, encargado de atender reclamos, conciliar pagos y gestionar cuentas por cobrar, garantizando una experiencia eficiente y confiable para nuestros clientes.
Responsabilidades principales
Atender y resolver incidencias de clientes relacionadas con repuestos.
Validar facturación vs. pagos y asegurar que los pedidos estén correctamente liquidados.
Gestionar cuentas por cobrar y seguimiento a cartera de crédito.
Liberación de pedidos y aplicación de pagos en plataformas Web.
Elaboración de reportes y administración de expedientes.
Validación de discrepancias y solicitud de notas de crédito.
Requisitos
Graduado de nivel medio, deseables estudios universitarios.
Experiencia mínima 3 años en servicio al cliente y manejo de repuestos.
Conocimientos en inventarios, logística y control de calidad.
Manejo intermedio de Microsoft Office.
Experiencia en banca en línea y plataformas Web.
Deseable conocimiento básico en SAP.
Habilidad para negociación, análisis numérico y manejo de objeciones.
Ofrecemos
Estabilidad laboral y prestaciones de ley.
Beneficios adicionales
Oportunidad de desarrollo.
Ambiente dinámico orientado al cliente.