Administrador de Sistemas Empresariales

Administrar, mantener y optimizar los sistemas empresariales utilizados por la organización (ERP, CRM y plataformas relacionadas), asegurando su disponibilidad, eficiencia y alineación con los procesos institucionales. El puesto también incluye la coordinación de ajustes, integraciones, soporte funcional y acompañamiento a usuarios. Eventualmente, participa en procesos de implementación o migración tecnológica (ej. Odoo).
Responsabilidades:
Administración de Plataformas Empresariales
Supervisar el funcionamiento diario del sistema ERP, CRM, etc.
Gestionar usuarios, permisos, módulos y parámetros del sistema.
Implementar buenas prácticas de seguridad, respaldo y auditoría. Soporte Funcional
Atender requerimientos funcionales de los usuarios.
Canalizar y dar seguimiento a incidencias o mejoras con proveedores.
Acompañar procesos de actualización, pruebas y nuevos desarrollos. Optimización de Procesos
Identificar oportunidades de mejora en el uso de sistemas.
Coordinar ajustes, funcionales o integraciones entre sistemas.
Documentar flujos y funcionalidades clave. Capacitación y Buenas Prácticas
Capacitar a usuarios nuevos y existentes en cambios relevantes.
Elaborar manuales, instructivos y material de soporte interno. Migraciones o Nuevas Implementaciones (Eventual)
Coordinar procesos de transición o implementación de nuevas plataformas.
Validar integridad y consistencia de datos migrados.
Ejecutar pruebas y validaciones previas a producción.
Indicadores Clave de Éxito (KPIs)
Tiempo de respuesta y solución de incidentes.
Disponibilidad y estabilidad de los sistemas.
Nivel de satisfacción de usuarios.
Reducción de errores recurrentes o retrabajo.
Cumplimiento en la gestión de usuarios y auditorías internas.
Competencias Clave
Organización y seguimiento.
Pensamiento analítico.
Comunicación clara con usuarios no técnicos.
Resolución de problemas.
Discreción y responsabilidad.
Capacidad para documentar y estandarizar procesos.
Requisitos:
Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín
Experiencia previa de 3 años en roles similares, idealmente que haya realizado migración de sistemas / bases de datos
Proactividad, orden, planificación y saber priorizar
Beneficios: - Parqueo - Prestaciones de ley - Día de cumpleaños libre
Horario: Lunes a jueves: 7:00AM - 5:00PM, viernes: 7:00AM - 4:00PM. En semanas con actividad de sábado: lunes a viernes 7:00AM - 4:00PM y sábado 8:00AM - 12:00PM.