Técnico de Soporte Regional

Persona encargada de brindar soporte técnico y operativo al personal de sucursales asignadas, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos informáticos y la atención eficiente de incidencias tecnológicas.
Responsabilidades principales:
-Dar seguimiento a tickets de soporte y resolver incidencias en tiempo.
-Apoyar a las sucursales de su región asignada en el uso adecuado de sistemas y herramientas tecnológicas.
-Instalar, configurar y actualizar software y hardware según las necesidades del área.
Requisitos:
-Alto servicio al cliente y sentido de urgencia
Conocimientos en mantenimiento de hardware y software.
Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
Persona proactiva y organizada
Deseable: conocimientos básicos en redes e impresoras.
Lugar de Trabajo: Esta posición cubrirá los departamentos de El Progreso, Chiquimula y Jalapa.