Jefe de Soporte Técnico y Sistemas Chimaltenango

Aseguramiento Tecnológico: Supervisar el correcto funcionamiento, actualización y mantenimiento preventivo/correctivo de las plataformas, redes y sistemas informáticos de la empresa.

Soporte Multisede: Coordinar y brindar asistencia técnica (remota y presencial) a los usuarios de la oficina central y de las sedes operativas/regionales de la compañía.

Mejora Continua y Capacitación: Identificar oportunidades de optimización en las herramientas digitales existentes y liderar la inducción o capacitación técnica del personal.

Gobernanza y Documentación de TI: Elaborar reportes de gestión y mantener actualizados los inventarios de arquitectura tecnológica, manuales de procedimientos, protocolos de seguridad y el modelo de datos de la empresa.

Control de Proyectos e Indicadores: Monitorear el avance de proyectos tecnológicos del área y presentar informes de gestión técnica y administrativa (control de costos/presupuestos del departamento).